เริ่มต้น
Google My Business คืออะไร ทำไมร้านเล็กต้องมี
Google My Business หรือชื่อใหม่คือ Google Business Profile คือการลงทะเบียนร้านคุณกับกูเกิลจ้า ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย
ทำแล้วร้านคุณจะขึ้นในแผนที่และในกล่องด้านขวาเวลาคนค้นหาชื่อร้าน
สมศรีบอกเลยว่าถ้ามีร้านที่มีหน้าร้านจริง อันนี้สำคัญพอๆ กับการมีเว็บ และควรทำก่อนด้วยซ้ำเพราะฟรีจ้ะ
ทำแล้วได้อะไร
- ร้านขึ้นในแผนที่ คนกดนำทางมาหาคุณได้เลย
- ขึ้นในผลค้นหาแบบมีกล่องข้อมูล พร้อมรูป เวลาเปิด-ปิด และเบอร์โทร
- มีที่ให้ลูกค้ารีวิว ซึ่งคนไทยดูรีวิวก่อนตัดสินใจเสมอ
- ลูกค้าโทรหาคุณได้จากผลค้นหาเลย ไม่ต้องเข้าเว็บก่อน
- ดูสถิติได้ว่ามีคนค้นหาร้านคุณกี่ครั้ง กดนำทางกี่ครั้ง
สมัครยังไง
- เข้าไปที่บริการโปรไฟล์ธุรกิจของกูเกิล แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีกูเกิลของร้าน
- ใส่ชื่อร้านให้ตรงกับป้ายหน้าร้านจริง อย่าใส่คำโฆษณาต่อท้าย
- เลือกหมวดธุรกิจให้ตรงที่สุด เช่น ร้านอาหารตามสั่ง ไม่ใช่แค่ร้านอาหาร
- ปักหมุดที่ตั้งให้ตรงกับหน้าร้านจริง ถ้าไม่มีหน้าร้านให้เลือกแบบไปหาลูกค้าแทน
- ใส่เบอร์โทรกับลิงก์เว็บไซต์ของคุณ
- รอรับรหัสยืนยัน ซึ่งกูเกิลจะส่งมาทางไปรษณีย์ ทางโทรศัพท์ หรือให้ถ่ายวิดีโอร้าน
ทำยังไงให้ขึ้นอันดับดีในแผนที่
- ใส่ข้อมูลให้ครบทุกช่อง โดยเฉพาะเวลาเปิด-ปิดและวันหยุด
- ลงรูปจริงเยอะๆ ทั้งหน้าร้าน ในร้าน และสินค้า อัปเดตเรื่อยๆ
- ขอให้ลูกค้าที่พอใจช่วยรีวิว และตอบทุกรีวิวไม่ว่าดีหรือแย่
- ใส่ลิงก์เว็บไซต์ เพราะกูเกิลใช้ตรวจว่าธุรกิจมีตัวตนจริง
- ให้ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทร ตรงกันทุกที่ ทั้งบนเว็บ เพจ และที่นี่
ข้อสุดท้ายสำคัญกว่าที่คิดจ้ะ ถ้าเบอร์บนเว็บกับบนกูเกิลไม่ตรงกัน กูเกิลจะไม่แน่ใจว่าเป็นร้านเดียวกันไหม แล้วจะไม่กล้าดันคุณขึ้นอันดับ
ข้อควรระวัง
- อย่าใส่คำโฆษณาในชื่อร้าน เช่น ร้านอาหารอร่อยที่สุด เพราะผิดกฎและอาจโดนระงับ
- อย่าใช้ที่อยู่ปลอมหรือที่อยู่บ้านถ้าไม่ได้ให้ลูกค้ามาจริง
- อย่าซื้อรีวิวปลอม กูเกิลจับได้และลงโทษหนัก
- ถ้าย้ายร้าน ต้องมาแก้ที่อยู่ทันที ไม่งั้นลูกค้าไปผิดที่